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事件报告

如果您认为地毯医生产品引起了人身伤害或财产损失,则我们需要了解此事。

我是否必须在线提交事件?

在线提交事件报告是解决问题的最快方法,您可以选择通过美国邮政服务发送带有支持文档的书面事件,或直接致电800-784-3628与我们联系,我们的邮件地址如下:

地毯医生事件部
2201 W.Plano Parkway,Suite 100
德克萨斯州普莱诺75075

保留整个事件提交的副本。我们不会将任何本文工作退还给您。您可能需要参考此信息。

步骤1:启动事件报告

填写下面的在线事件报告表。我们仅接受来自授权Rug Doctor零售商租借或购买Rug Doctor产品的客户的事件报告。如果您需要租金退款,请致电800-784-3628或发送电子邮件至 [email protected]

步骤2:添加证明文件

如果您可以提供照片(如果有的话)和证明您的事件数量的文件(例如,租赁协议,估价,评估),则在提交事件报告表格时会很有帮助。所有事件都必须随附支持事件数量的文件。这些可以通过电子邮件发送到 [email protected]  

第3步:提交事件报告

查看您的信息,提交“事件报告”表单,并打印确认电子邮件以作记录。

步骤4:调查程序

如果我们需要与您的事件有关的任何其他信息,地毯医生会通知您。将检索Rug Doctor机器并将其发送到授权的Rug Doctor设施进行检查。收到所有必需的文件和检查报告后,将对您的文件进行审核以做出决定。我们将通过电子邮件或信件通知您我们的决定。

我何时会从地毯医生那里听到?

提交报告后,您将在3个工作日内收到地毯医生事件协调员的来信。大多数在线提交的事件报告都将在五到七个工作日内得到解决  除非  需要进行其他研究或检查。事件完成后,Rug Doctor会通知您。

输入您的报告

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  • 可接受的文件类型:jpg,gif,png,pdf。
    附加支持文档